Schlagwort-Archive: Qualitätsmanagement
Ein Stück besser machen
In Berlin hat die Grüne Woche 2011 begonnen. Wie im jedem Jahr präsentiert die Agrar- und Ernährungswirtschaft dort mit Stolz ihre vielfältigen Leistungen und Produkte. Aber anders als im Vorjahr steht die diesjährige Grüne Woche noch unter dem Einfluss der … Weiterlesen
Qualitätsmanagement, Bio-Siegel und Glück
Die Kosten für ein Qualitätszertifikat und die dafür notwendigen Audits sind zum Teil enorm. Die organisatorischen Anpassungen und Dokumentationspflichten hängen vom betreffenden Qualitätsstandard ab und sind ebenfalls nicht ganz unerheblich. Und dennoch, viele Unternehmen in der Agrar- und Ernährungswirtschaft nehmen … Weiterlesen
Kundenzufriedenheit und Beschwerdebuch
Im Allgemeinen misst Qualität den Grad, zu dem Kundenanforderungen erfüllt werden. Daher ist das Ziel des Qualitätsmanagements, die Anforderungen der Kunden entsprechend zu bedienen. Ob die Kunden dabei allerdings zufrieden sind, werden sie einem nicht immer offen sagen. Im schlimmsten … Weiterlesen
